Dreptul de Retragere – Retururi și Anulări

Conform legislației UE (Directiva 2011/83/UE), transpusă în România prin OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii ultimului articol din comandă — fără a fi necesară nicio justificare.

Cum inițiați o cerere de retragere?
Completati formularul de mai jos.

Ce se întâmplă după trimiterea cererii
Vă vom confirma primirea cererii de retragere prin email.
Pentru comenzi neexpediate: vom anula și rambursa comanda în termen de 14 zile.
Pentru comenzi livrate: aveți la dispoziție 14 zile de la notificarea noastră pentru a returna produsul/produsele. Rambursarea va fi efectuată în termen de 14 zile de la primirea coletului returnat.
Rambursarea se face prin același mijloc de plată utilizat inițial și include costul de livrare standard.
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau neconform.

Adresa de retur
Str. Tepes Voda nr. 7, Pitesti, Arges
Tel. (doar pentru curieri): 0756 258 732